Mag ik mijn Vo-box retourneren?
▾
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@Vo-box.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Hoe retourneer ik mijn Vo-box?
▾
Neem contact op met onze klantenservice via het telefoonnummer 015-2625955. We sturen je dan een retourformulier toe die je kunt gebruiken om het product terug te sturen.
Wat moet ik terug sturen?
▾
De Vo-box in de originele verpakking inclusief meegeleverde accessoires.
Moet ik betalen voor het retourneren van de Vo-box?
▾
Ja, deze kosten zijn voor eigen rekening. We raden aan het verzendbewijs enige tijd te bewaren.
Wat is het retouradres?
▾
Solutions Radio B.V
Kalfjeslaan 38
2623 AJ Delft
Wat als ik het retourformulier niet kan printen?
▾
Geen probleem. Neem telefonisch contact met ons op en wij zullen je vertellen hoe je de Vo-box kan retourneren.
Wanneer krijg ik het aankoopbedrag terug?
▾
Binnen 14 dagen ontvang je het aankoopbedrag terug op je rekening.